来做人工授精手术,走到医院门口忽然黄码了!医院这一行为温暖了
把便利留给患者、把困难留给自己,把患者的满足度作为作业的试金石。广东省生殖医院本年发动优质服务举动,整体职工争做优质服务的践行者,出现了许多暖心故事。
要手术了,遽然变成黄码
“原本今日要做手术的,黄码了怎么办?莫非前面的尽力都白搭了吗?”
4月15日一早,在广东省生殖医院门口预检分诊处,一位着急的女士引起了正在保安室值勤的职工刘发友的留意。
广东省生殖医院预检分诊处
“她其时很着急,心情也比较激动,听声响都快哭了”,刘发友问询状况了解到,这位李女士(化名)来自深圳,成婚多年未生育,在广东省生殖医院生殖医学中心求助辅佐生殖技能进行生育,为了调度到最好的状况,她4月12日就从深圳来到广州,住在医院邻近的酒店,并按要求进行核酸检测。
经过查看和调度,14日监测成果显现,卵泡成熟了、子宫内膜厚度也很好,15日是最佳的辅佐生殖助孕手术时刻。
但15日一早,李女士在医院预检分诊处扫码入院时,遽然提示健康码为“黄码”。广东省生殖医院未设置发热门诊及黄码检测点,预检分诊的作业人员细心问询其流行病学史、问询是否有新冠十大症状,查验通行数据等,开始扫除新冠感染或许后按要求做好信息挂号,并辅导李女士做好个人防护,赶快前往邻近黄码采样点进行核酸采样。
“我对广州不熟,要是去错了当地,会耽误时刻。”李女士一时之间除了着急,不知如何是好。
暖心援手,作业人员帮她节省时刻
见此情形,刘发友一边安慰她,“心情不要太激动,避免影响卵泡发育”;一边做好个人预备,在强化个人防护的基础上,提出以坚持距离领路的方法指引她去邻近的“黄码”人员专用核酸采样点。他们抵达的时分,还没有到采样医务人员上岗的时刻,但已经有100多人在排队。刘发友又带她步行前往邻近的广州市第十二人民医院“黄码”人员采样点,李女士顺利完结采样,“很感谢这位大哥,为我争夺到了时刻”。
回到医院,刘发友还自动帮李女士联系了主诊医生——生殖医学中心钟小英主任医生。钟小英主任敏捷跟进,在李女士的健康码转绿后,及时为她安排了人工授精手术。
钟小英主任提示,因为疫情影响,的确有患者会遇到无法准时进行辅佐生殖助孕手术的状况,必须要依照防疫方针出行、准时进行核酸检测。
生殖医学中心主任宋革教授表明,以人为本、为患者供给优质服务,始终是生殖中心的方针。疫情期间,出行不易,为便利外地来诊患者,生殖医学中心推出胚胎冷冻费长途续费服务。近期,关于不能来医院、有需求的患者,也已尽量安排经过电话、微信方法跟进状况并进行辅导,生殖中心将供给优质、安全的服务,极力协助患者完结生育梦。
优质服务,广东生殖一直在举动
李女士的故事,仅仅广东省生殖医院优质服务很多事例中的一个。自本年2月发动优质服务举动以来,医院各科室活跃推出实在的服务办法。
生殖医学中心安排专家展开“好孕大讲堂”,为患者做好宣教、辅导和服务作业;
妇科住院部为患者供给“夫妻病房”,便利他们沟通和互相照顾;
门诊部与麻醉科新展开无痛四维超声输卵管造影术;
广东省人类精子库注册绿色通道,上门为化疗前患者取精保存生育力;
查验科、优生遗传科、男科实验室不断提高服务才能,赶快让患者拿到查验成果;
药剂科为有需求的患者供给冰袋保存药品;
信息科建成外送查验成果回传渠道,完结查验的外送项目(核酸检测在外)可在医院的大众号、自助机查询打印。
……
广东省生殖医院整体职工将持续倡议“以患者为中心,以职工为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量,为患者供给优质、安全、满足的医疗服务。
重要提示
广东省生殖医院就诊须知
一、门诊患者须知
1.自即日起,一切患者及伴随人员行程卡带*号者(健康码绿码),须持48小时内核酸阴性成果方可进入医院。
2、一切人员进入医院前须合作预检分诊人员完结以下过程,经作业人员查验均无反常方可进入医院:
(1)查验“健康申报卡”(24小时有用),核对“粤康码”及“通讯行程卡”。
(2)完结体温丈量。
(3)承受新冠流行病学史问询查询。
(4)现场扫描广东省生殖医院“健康通行码”。
3、就诊全程按要求佩带口罩(无呼吸阀),口罩丢掉时请投入黄色医疗废物垃圾桶内。
4、勤洗手,留意咳嗽礼仪;候诊时坚持距离就坐,排队时坚持1米以上距离。
5、门诊手术和特别治疗(含造影、阴道镜、门诊输液等),需供给72小时(以陈述时刻为准)核酸检测阴性成果。
二、住院患者须知
1、广州市内防备区人员:健康码绿码,持48小时内核酸检测阴性陈述。
2、省内低危险区域来(返)穗人员:流行病学史无反常,健康码绿码,持72小时内核酸检测阴性陈述。
3、省外来(返)穗人员:流行病学史无反常,健康码绿码,持抵穗后3天2检核酸检测阴性陈述(至少距离24小时)。
4、近14天内有本乡疫情陈述的地级市(盟、州、直辖市的区)侨居史的来(返)穗人员:流行病学史无反常,健康码绿码,原则上从脱离本乡疫情陈述的地级市后,完结3天居家健康监测并持3天2检核酸检测阴性陈述(至少距离24小时)。
5、按要求履行非必要不陪护,确需陪护的需经主诊医生同意,合作查验电子陪护证,严厉实施一患一陪一证。
6、其他:住院期间,如发现健康码变黄/红,请及时奉告医务人员。如遇突发疫情,请合作医务人员做好病房关闭阻隔、核酸检测等疫情防控相关办法。
请各位患者及家族合作执行疫情防控作业。(通讯员:张璟 图:医院供给)
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